ネットワーク回線メンテナンスのお知らせ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2019年4月16日
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伊那ケーブルテレビジョンのインターネットサービスをご利用のお客様へ
　　　　　ネットワーク回線メンテナンス作業のお知らせ
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拝啓　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

さて、この度下記の日程でネットワーク回線メンテナンス作業を
実施しますことをお知らせいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を
賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

　　　　　　　　　　　　　　　　記

作業日時：2019年04月23日(火) 午前03時00分 〜 午前04時00分

作業内容：ネットワーク回線メンテナンス

影響：伊那ケーブルテレビジョンのインターネットサービスをご利用の
　　　お客様におきまして、上記メンテナンス実施時間中
　　　1時間以内の回線断が1回発生いたします。
　　　その間、インターネットへの接続を含む各種サービスが
　　　ご利用いただけなくなります。

　　　ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが
　　　ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◇本件に関しましては、加入者サポートページからもご確認いただけます。
　https://information.zaq.ne.jp/maintenance/18281.html?catv=inacatv

メンテナンス終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、
ケーブルモデム又はONU(光サービスの場合)、パソコン、ルーター(ご利用の場合)を
リセット(電源のOFF/ON)していただくようお願いいたします。

※ケーブルモデム又はONUのリセット手順は、以下の通りとなります。
　1.お客様パソコンの電源OFF
　2.ケーブルモデム又はONUの電源OFF(ACアダプターを抜く)
　　※ルーターご利用の場合、ルーターの電源OFF(ACアダプターを抜く)
　3.電源を抜いたまま10秒程度放置
　4.ケーブルモデム又はONUの電源ON(機器のランプが順に点滅し始めます)
　5.機器のランプが落ちついたらパソコンの電源ON
　　※ルーターご利用の場合、パソコンの電源を入れる前にルーターの電源ON

ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な
環境構築のため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
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伊那ケーブルテレビジョン
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しております。本メールへの返信にはご返答いたしかねますため、ご質問は
ZAQお客様センターにお問い合わせくださいますようお願いいたします。