ネットワーク機器メンテナンスのお知らせ

　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2019年6月20日
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伊那ケーブルテレビジョンのインターネットサービスをご利用のお客様へ
　　　　　ネットワーク機器メンテナンス作業のお知らせ
※お客様宅へご訪問して行う作業ではございません。
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拝啓　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

さて、この度下記の日程でネットワーク機器メンテナンス作業を
実施しますことをお知らせいたします。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を
賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

　　　　　　　　　　　　　　　　記

作業日時：2019年6月25日(火) 午前0時00分 〜 午前6時00分

作業内容：ネットワーク機器メンテナンス

影響：伊那ケーブルテレビジョンのインターネットサービスをご利用の
　　　お客様におきまして、上記メンテナンス実施時間中に
　　　10分以内のサービス停止が3回発生いたします。
　　　その間、インターネットへの接続を含む各種サービスが
　　　ご利用いただけなくなります。
※なお本メンテナンス作業はお客様宅へご訪問して行う作業ではございません。


　　　ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが
　　　ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◇本件に関しましては、加入者サポートページからもご確認いただけます。
　https://information.zaq.ne.jp/maintenance/18996.html/?catv=inacatv

メンテナンス終了後もインターネットへの接続が行えない場合には、
ケーブルモデム又はONU(光サービスの場合)、パソコン、ルーター(ご利用の場合)を
リセット(電源のOFF/ON)していただくようお願いいたします。

※ケーブルモデム又はONUのリセット手順は、以下の通りとなります。
　1.お客様パソコンの電源OFF
　2.ケーブルモデム又はONUの電源OFF(ACアダプターを抜く)
　　※ルーターご利用の場合、ルーターの電源OFF(ACアダプターを抜く)
　3.電源を抜いたまま10秒程度放置
　4.ケーブルモデム又はONUの電源ON(機器のランプが順に点滅し始めます)
　5.機器のランプが落ちついたらパソコンの電源ON
　　※ルーターご利用の場合、パソコンの電源を入れる前にルーターの電源ON

ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、より一層快適な
環境構築のため、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上
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伊那ケーブルテレビジョン
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しております。本メールへの返信にはご返答いたしかねますため、ご質問は
ZAQお客様センターにお問い合わせくださいますようお願いいたします。